En Mundo Rayo cuidamos los datos personales de quienes visitan y compran en este sitio. Esta política explica qué datos pedimos, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo puedes controlarlos.
Responsable del tratamiento: ⚠ PENDIENTE: razón social, RUT ⚠ PENDIENTE: RUT, domiciliada en ⚠ PENDIENTE: dirección, ⚠ PENDIENTE: comuna. Correo de contacto para materias de privacidad: ⚠ PENDIENTE: correo.
1. Qué datos recogemos
- Identificación y contacto: nombre, RUT, correo electrónico y teléfono, que entregas al crear una cuenta, comprar o escribirnos.
- Despacho y facturación: dirección, comuna y región; si pides factura, razón social y giro.
- Datos de la compra: productos, montos, fechas y estado del pedido.
- Datos técnicos de navegación: dirección IP, navegador, dispositivo y páginas visitadas, obtenidos mediante cookies. Ver nuestra Política de cookies.
No almacenamos los datos de tu tarjeta. El pago se procesa en la plataforma de la pasarela de pago; nosotros solo recibimos la confirmación de que fue aprobado o rechazado.
2. Para qué los usamos
- Procesar tu pedido, emitir la boleta o factura y coordinar el despacho o el retiro en tienda.
- Responder consultas y cotizaciones, por ejemplo para mesas de dulces o compras por mayor.
- Gestionar garantías, cambios y devoluciones.
- Prevenir fraudes y usos indebidos del sitio.
- Enviarte novedades y ofertas solo si nos autorizas expresamente. Cada correo incluye un enlace para darte de baja en un clic.
- Medir de forma agregada cómo se usa el sitio, para mejorarlo.
3. Con qué fundamento los tratamos
Tratamos tus datos porque son necesarios para ejecutar la compraventa que celebras con nosotros, porque una ley nos obliga (normativa tributaria y de protección al consumidor), porque nos diste tu consentimiento —que puedes retirar cuando quieras— o porque existe un interés legítimo nuestro en mantener el sitio seguro.
4. Con quién los compartimos
No vendemos ni arrendamos tus datos. Los compartimos solo con quienes necesitan conocerlos para que tu compra funcione:
- Empresas de transporte, para despachar el pedido: nombre, dirección, comuna y teléfono.
- Pasarelas de pago, que reciben directamente los datos de la transacción.
- Proveedores tecnológicos de alojamiento, correo y analítica, que actúan por encargo nuestro.
- Autoridades competentes, cuando una norma legal o resolución judicial lo exige.
5. Cuánto tiempo los conservamos
Los datos de compra se conservan durante el plazo que exige la normativa tributaria y comercial (al menos seis años). Los de una cuenta, mientras la mantengas activa. Los usados solo para enviarte novedades se eliminan apenas te das de baja.
6. Tus derechos
La Ley 19.628 te reconoce los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre tus datos. Desde el 1 de diciembre de 2026, la Ley 21.719 amplía ese catálogo con los derechos de supresión, portabilidad y bloqueo, y crea la Agencia de Protección de Datos Personales. Para ejercerlos escríbenos a ⚠ PENDIENTE: correo indicando tu nombre, RUT y la solicitud concreta.
7. Menores de edad
Vendemos juguetes y dulces pensados para niños, pero la compra la realiza siempre una persona mayor de 18 años. No recogemos deliberadamente datos de menores; si detectamos una cuenta creada por un menor, la eliminaremos junto con sus datos.
8. Seguridad
El sitio opera sobre HTTPS con certificado vigente, los accesos administrativos están restringidos y mantenemos copias de respaldo periódicas. Si detectáramos una vulneración que afecte tus datos, te informaremos y adoptaremos las medidas correctivas.
9. Cambios en esta política
Si la modificamos publicaremos la nueva versión en esta misma página con su fecha de actualización.
Última actualización: Septiembre de 2026.