Estos términos regulan la compra de productos en Mundo Rayo, sitio operado por ⚠ PENDIENTE: razón social, RUT ⚠ PENDIENTE: RUT, con domicilio en ⚠ PENDIENTE: dirección, ⚠ PENDIENTE: comuna. Al comprar aceptas estas condiciones, por lo que te pedimos leerlas.
1. Quién puede comprar
Pueden comprar personas naturales mayores de 18 años con capacidad legal para contratar y personas jurídicas a través de un representante autorizado. Los datos que entregues deben ser verdaderos y estar actualizados.
2. Productos
Vendemos confitería (chocolates, gomitas, caramelos, chicles, galletas y snacks) y juguetes de marcas originales. Las fotografías son referenciales: el fabricante puede cambiar el diseño del envase o el surtido de colores sin aviso, sin que ello altere el producto ofrecido. Cuando un juguete viene en colores o personajes surtidos, lo indicamos en la ficha y no podemos garantizar uno en particular.
Alimentos. Todos los dulces se venden sellados, con su etiquetado nutricional y fecha de vencimiento vigente. La información de ingredientes y alérgenos es la que declara el fabricante en el envase; si tienes una alergia, revísala antes de consumir y consúltanos ante cualquier duda.
Juguetes y edad recomendada. Cada juguete indica la edad recomendada por el fabricante conforme al reglamento chileno de seguridad de juguetes. Las advertencias del envase (piezas pequeñas, uso bajo supervisión, etc.) forman parte del producto y deben respetarse. Es responsabilidad del adulto que compra elegir un juguete acorde a la edad del niño.
3. Precios
Los precios se expresan en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA. El precio vigente es el que aparece en el sitio al confirmar el pedido. El despacho se cobra aparte, salvo retiro en tienda o que se indique lo contrario. Las ofertas rigen mientras dure el stock indicado o hasta la fecha que señalen.
Si por un error evidente de sistema un producto se publica a un precio notoriamente distinto de su valor de mercado, te contactaremos antes de despachar para confirmar o anular el pedido, devolviendo íntegramente lo pagado en este último caso.
4. Formación del contrato
La compra se perfecciona cuando confirmamos el pedido y el pago es aprobado. En ese momento te enviamos un comprobante por correo con el detalle, conforme al artículo 12 A de la Ley 19.496.
5. Disponibilidad
Mostramos stock referencial. Si un producto pagado resultara sin stock, te avisaremos dentro de los dos días hábiles siguientes y podrás elegir entre esperar la reposición, cambiarlo por otro artículo o recibir la devolución total del monto pagado.
6. Formas de pago
Aceptamos transferencia electrónica, pago al retirar en tienda y los medios electrónicos habilitados en el sitio. Los pedidos por transferencia se preparan al recibir el comprobante; si no lo recibimos dentro de 48 horas, el pedido se cancela y el stock se libera.
7. Despacho y retiro
Las condiciones, plazos y costos se detallan en Envíos y retiro en tienda, que forma parte de estos términos.
8. Derecho a retracto
Puedes poner término al contrato dentro de 10 días corridos desde la recepción del producto, conforme al artículo 3 bis letra b) de la Ley 19.496, siempre que esté sin uso, completo y en su embalaje original. Por razones sanitarias, los alimentos no admiten retracto una vez abierto su sello. Detalles en Cambios y devoluciones.
9. Garantía legal
Los juguetes cuentan con la garantía legal de 6 meses desde la recepción, en los términos de los artículos 19 a 21 de la Ley 19.496: reparación gratuita, reposición o devolución del dinero, a tu elección. En alimentos, la garantía cubre productos vencidos, en mal estado o con el envase dañado al momento de la entrega. La garantía no cubre el desgaste normal, el uso indebido, los daños por caídas o líquidos, ni los productos abiertos o manipulados.
10. Facturación
Emitimos boleta electrónica por defecto. Si necesitas factura, indícalo al comprar junto con razón social, RUT, giro y dirección.
11. Propiedad intelectual
La marca Mundo Rayo, su logotipo y los textos de este sitio son de nuestra propiedad. Las marcas, personajes y fotografías de los productos pertenecen a sus respectivos fabricantes y se usan únicamente para identificar los artículos a la venta.
12. Vigencia y modificaciones
Podemos actualizar estos términos. La versión aplicable a tu compra es la publicada al momento de realizarla.
13. Legislación y jurisdicción
Estos términos se rigen por la ley chilena. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes según la Ley 19.496, sin perjuicio de tu derecho a recurrir al SERNAC.
Última actualización: Septiembre de 2026.